从第一张订单开始
先用虚构示例熟悉流程，再处理已获授权的真实资料。下方业务入口需要登录所属旅行社并具备相应岗位权限；根域可能先引导登录，随后从本社工作台打开同名模块。
新人第一单：从建档到交付
- 登录并确认本社。免费注册后按既有流程创建工作区；已有账号直接登录。核对旅行社名称、当前岗位和页面是否标记为演示，首次没有订单属于正常状态。
- 准备基础资料。在资源与委托单位维护酒店/房型、有效房价和委托社。没有确认的价格、人数和联系方式保留待补，不能把 AI 推断当作确认资料。
- 建立订单。组团业务从业务工作台处理线路、团期和报名；地接接待从地接工作台录入客户/委托社、日期、人数、行程和报价。单项接送使用独立接送业务，避免多建整团资源。
- 逐项核对并保存。关联委托社和所选行程，检查人数分类与总人数、接送起止点、每项服务日期和住宿范围。AI 导入后先人工复核；看到保存成功并能在列表重新打开，才算建立了订单。
- 确认资源与执行。在岗位资源操作台按权限核对酒店、车辆与待办，取得供应商真实确认并补充记录。保存资料不会自动订房、付款、派车或投保。
- 制作并检查对客行程。从客服行程制作编辑每日文字、图片、酒店和语言；如需 AI 翻译，按下文先核对配置，再审校译文。内部成本和游客证件不要放入对客正文。
- 交付并回看。点击“保存并检查”，处理缺项后导出 PDF 或按权限发布客户链接。重新打开订单核对保存状态、版本和待办；资金、保单及酒店确认另以真实外部凭据为准。
已有工作台中的新人指南仍可继续使用；“已了解”只表示阅读进度，不代表业务已经完成。业务模块免费，第三方服务费用需按实际安排确认。
接站 + 末晚住宿 + 次日送机
打开接送业务，按原始需求选择“接站 + 末晚住宿 + 次日送机”“只接一趟”“只送一趟”或自定义。只提供单项服务时，不应因为团期较长增加全程用车或全程住宿。
- 接站分别填写实际日期、时间、航班/车次、起点、终点与人数，核对跨午夜到达的日期。
- 末晚住宿只录实际需要的那一晚。示例：11 月 20 日送机，末晚通常是 11 月 19 日入住、20 日退房；接站发生在更早日期，也不因此自动连续住到末晚。最终以客户已确认需求为准。
- 酒店从本社资源库匹配；补齐房型、间数、早餐、价格与有效期。没有确定酒店或报价时保留待确认，禁止用随意编写的酒店替代。
- 次日送机单独核对日期、出发地、机场/航站楼与用车时间。再次打开接送单回读，确认住宿只有应有夜数、接送只有约定趟次。
接送单、酒店需求和人工确认记录不等于已真实订房或派车。需要人工向供应商及客户确认。
酒店库、房量与委托社
资源与委托单位中的“资源录入”维护酒店、城市、房型、每间每晚价格、适用日期和备注；“行程匹配”按城市、日期和房数找候选。选择不到酒店时，先检查当前旅行社、岗位权限、城市名称、有效期及启停状态。登记房量/排班进入酒店与车辆资源核对。
委托社在“委托单位”中建档，填写正式名称与必要联系资料，接单时按名称匹配。注意不要把收款人、酒店供应商或客户团号当作委托社；同名候选须核对真实单位。已遮蔽的联系方式不应猜测还原，需由有权限人员查看或维护。
“行程库录入”用于提前维护线路与每日安排，接单时选择模板并检查实际接待日期。模板酒店与房量、资源候选均不构成供应商库存保证。
AI Key、翻译任务与失败重试
- 由本社管理员打开AI 服务配置，分别核对录单识别 Key 和 GPT 翻译 Key。普通员工按既有岗位使用；不要把 Key 填入行程正文、支持表单、截图或个人信息请求。
- 保存后显示“已配置”及尾号，只证明已保存配置。实际服务商、网关/上游处理范围与地点见AI 资料处理说明；未告知的内容由运营主体补充。真实可用性、额度和模型权限需另行核实。
- 在客服行程页选中已保存的行程及目标语言，使用现有“生成当前语言译文”或页面翻译入口。任务可能排队，请在当前行程查看状态，不要连续重复提交。
- 核对每日安排、酒店名称、接送日期、价格和语言后再保存。原文变更造成译文缺失/过期时，先更新或逐项人工核对；需要先交付时切回原文模式。
- 失败先看错误与任务状态：配置未就绪找管理员；额度/预算不足按实际服务安排处理；网络/超时先保留原文和已保存译文。取消等待不能保证上游未处理或未计费，重试前确认没有仍在执行的同一任务。
手动编辑原文和译文仍遵循现有权限。合成测试、模拟响应及页面演示不能证明真实模型调用、翻译质量或生产服务已验收。
PDF 与客户链接交付
- 选对行程，核对日期、天数、人数、当前语言、每日内容和已授权图片；等待上传完成并保存。
- 在“行程交付检查”点击“保存并检查”，处理缺天、日期、未同步和译文过期提示。
- 检查通过后使用“导出 PDF 文档”，生成文件后打开检查每页文字、图片和分页。正文按页面外观渲染，不能当作可编辑的 Word 文档。
- 要分享客户链接，确认当前语言、公开范围及页面权限。更改或撤销分享不能回收接收人已下载的 PDF 或截图。
组件未加载或图片未准备好时，确认同源静态资源可访问，重传失败图片并保存后再试；超时可减少单份内容或拆分行程。不要把下载成功视为供应商订房或真实付款成功。
常见错误
收不到验证码，或显示本地演示验证码
确认邮箱正确、查看垃圾邮件并等待页面倒计时。显示“本地演示”只表示本地流程，未发送真实邮件；发送失败或服务未配置需联系管理员，不要把演示码当作生产送达证明。
页面无权访问、模块关闭，或跳回登录
确认登录本社账号及正确租户域名，按岗位授权访问。先保存草稿，再由管理员核对成员状态和模块设置；公开帮助链接不会增加权限或替你切换旅行社。
保存冲突、未同步或版本已更新
保留草稿，回读服务端最新版本再合并；避免多个标签页反复覆盖同一行程。先确认列表是否已经存在新记录，再决定重试，避免重复录单。
AI 配置已保存却仍然失败
配置成功不等于真实调用成功。请管理员核对录单与翻译 Key 的用途、服务状态、额度、预算和执行器/任务状态；反馈脱敏错误码及时间，勿提交 Key。
找不到酒店、委托社，或末晚住宿范围不对
检查本社资源、城市/名称、价格有效期和权限；在接送单逐项核对接站、住宿和送机日期。不知道的字段保留待补，以原始客户需求为准。
翻译排队、超时或取消后是否能直接重试
先核对任务是否仍在运行、是否已产生结果及是否存在上游用量；保留原文和旧译文。不要连续点击或把取消当作上游退款保证，排查后使用现有重试入口。
支持、反馈与个人信息请求
运营主体与公开联系信息待配置。请向本部署提供方索取实际联系方式；不要向虚构渠道发送资料。
- 运营主体
- 运营主体待配置
- 联系地址
- 主体联系地址待配置
- 支持邮箱
- 支持邮箱待配置
- 支持电话
- 支持电话待配置
- 支持网址
- 支持网址待配置
- 支持时间
- 支持时间待配置
- 个人信息邮箱
- 个人信息联系邮箱待配置
- 个人信息办理网址
- 个人信息请求网址待配置
- 办理流程
- 导出、更正与删除办理流程待配置
反馈请包含：发生时间与时区、页面名称、脱敏复现步骤、预期与实际结果、页面显示的错误码/任务状态。仅在安全渠道按需提供定位编号；截图先遮蔽游客证件、联系方式、私密报价、账号和密钥。
查阅、复制/导出、更正、删除或注销请参照个人信息请求办理方式。这里不会自动发送反馈、建立客服工单或承诺尚未配置的响应时限。